1. Bangla Shopping কি?
Bangla Shopping একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে রান্নাঘর ও ডাইনিং সম্পর্কিত বিভিন্ন পণ্য সাশ্রয়ী দামে পাওয়া যায়।
2. কিভাবে অর্ডার করতে পারি?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করে চেকআউট করতে পারেন। এরপর প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
3. অর্ডার কনফার্মেশন কিভাবে পাবো?
অর্ডার করার পর আপনার মোবাইল ও ইমেইলে একটি কনফার্মেশন মেসেজ পাঠানো হবে।
4. কি ধরনের পেমেন্ট মেথড পাওয়া যায়?
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি সাপোর্ট করি।
5. ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ এলাকা অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। ঢাকার মধ্যে কম এবং ঢাকার বাইরে কিছুটা বেশি চার্জ প্রযোজ্য।
6. কত দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি পাবো?
ঢাকার মধ্যে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
7. কি ধরনের পণ্য পাওয়া যায়?
আমাদের স্টোরে রান্নাঘর ও ডাইনিং সম্পর্কিত বিভিন্ন প্রয়োজনীয় আইটেম পাওয়া যায়।
8. কি পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে?
যদি আপনি ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তাহলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করলে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে।
9. পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড পাওয়ার নিয়ম কি?
আপনাকে অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে। আমাদের টিম চেক করার পর রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
10. হোম ডেলিভারি কি সারা বাংলাদেশে দেওয়া হয়?
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
11. কিভাবে কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করবো?
আপনি আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে কল করতে পারেন অথবা ওয়েবসাইট ও ফেসবুক পেজের মাধ্যমে মেসেজ করতে পারেন।
12. ডিসকাউন্ট ও অফার সম্পর্কে কিভাবে জানতে পারবো?
আমাদের ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট এবং ইমেইল সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে নতুন অফার ও ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপডেট পাওয়া যাবে।
13. ট্র্যাকিং সিস্টেম আছে কি?
হ্যাঁ, অর্ডার কনফার্ম হলে আপনি ট্র্যাকিং আইডি পাবেন, যা দিয়ে অর্ডারের আপডেট জানতে পারবেন।
14. যদি আমার পছন্দের পণ্য স্টকে না থাকে?
আপনি “নোটিফাই মি” অপশন ব্যবহার করতে পারেন, যাতে পণ্য স্টকে এলে আপনাকে জানানো হয়।
15. কেন Bangla Shopping থেকে কিনবো?
Bangla Shopping-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সবসময় অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার প্রয়োজনীয় রান্নাঘর এবং ডাইনিং পণ্যগুলোর সাশ্রয়ী দাম এবং মানসম্মত পরিষেবা প্রদান করা। আমরা জানি, আপনি যখন অনলাইন শপিং করেন, তখন আপনি কেবল পণ্য নয়, একটি ভালো কেনাকাটার অভিজ্ঞতা চান। তাই, আমাদের পুরো টিম প্রতিটি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারির ক্ষেত্রে অত্যন্ত যত্নশীল।
আমরা আপনার প্রতি পুরোপুরি দায়বদ্ধ, এবং আপনার যদি কোনো সমস্যা হয় বা পণ্য নিয়ে কোনো অসন্তুষ্টি থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিম তা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার সমস্যার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রক্রিয়া সহজ এবং সুবিধাজনক রাখি।
এছাড়া, আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারী বান্ধব, যা আপনার কেনাকাটাকে আরও সহজ এবং দ্রুত করে তোলে। এবং আমরা নিয়মিত ডিসকাউন্ট ও অফার দিয়ে থাকি, যাতে আপনি আরও সাশ্রয়ী মূল্যে পছন্দের পণ্যটি পেতে পারেন।
আমরা মনে করি, একজন সন্তুষ্ট গ্রাহকই আমাদের সাফল্যের চাবিকাঠি। তাই Bangla Shopping সবসময় গ্রাহকের প্রতি যত্নবান, এবং প্রতিটি কেনাকাটাকে সহজ, নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
