Return Policy

💥 Bangla Shopping – পণ্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা 💥
​
আমরা আমাদের সকল গ্রাহককে সেরা সার্ভিস দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তবে, কিছু নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে 👇
​
🧾 শর্তাবলীঃ
​
1️⃣ পার্সেল গ্রহণের সময় চেক করুন:
ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল খুলে দেখে রিসিভ করতে হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
​
2️⃣ পছন্দ না হলে রিটার্ন:
যদি প্রোডাক্ট বিজ্ঞাপনের সাথে মিলে যায়, কিন্তু গ্রাহকের পছন্দ না হয় —
সেক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে, তবে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককেই দিতে হবে।
​
3️⃣ অভিযোগ জানানোর সময়সীমা:
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অভিযোগ জানাতে হবে।
পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
​
4️⃣ অভিযোগ জানানোর নিয়ম:
পণ্যের সমস্যা থাকলে —
📸 ইনভয়েসের ছবি
📸 প্রোডাক্টের ছবি ও ভিডিও
📲 WhatsApp-এ পাঠাতে হবে এই নাম্বারে: 01812335577
​
5️⃣ সমস্যা সমাধানের সময়:
অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
​
6️⃣ ডেলিভারি চার্জ:
যদি ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক না করে রিসিভ করা হয়,
তাহলে পরবর্তীতে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে।
​
7️⃣ ড্যামেজ প্রোডাক্ট:
যদি রাইডারের সামনে পণ্যে সমস্যা পাওয়া যায়,
তাহলে এক্সচেঞ্জ পাঠানোর সময় কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
​
8️⃣ দ্বিতীয়বার এক্সচেঞ্জ:
দ্বিতীয়বার প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জের সময়ও রাইডারের সামনে চেক করতে হবে।
অন্যথায় কোম্পানি কোনো দায়ভার নেবে না।
​
9️⃣ ভুল বা প্রতারণামূলক রিটার্ন:
যদি কোনো গ্রাহক ইচ্ছাকৃতভাবে অন্য জায়গা থেকে আনা বা নষ্ট পণ্য রিটার্ন করে,
তাহলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
​
📦 Bangla Shopping – আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব!
আমরা প্রতিটি পণ্য ভালোবাসা ও যত্নের সাথে পাঠাই ❤️